FAQs
Vos questions. Nos réponses
Notre section FAQ est conçue pour vous fournir toutes les informations nécessaires afin de garantir une expérience simple, fluide et agréable avec Açaí Delight.
FAQs
Produits
Tout ce qu’il faut savoir sur nos purées de fruit surgelées : origine, composition, qualité, conservation et utilisation.
Paiements et livraisons
Informations claires sur les moyens de paiement, les délais de livraison, les zones desservies et la réception de vos commandes.
Quel est le goût de l’açai ?
Le goût de l’açaí est tellement unique qu’il est difficile à décrire. Certaines personnes décrivent une saveur entre les fruits rouges et le cacao.
Quels sont les bienfaits de l’açaï ?
Riche en anthocyanes, un antioxydant qui favorise l’équilibre du cholestérol mais aussi en stérols végétaux, la baie d’açaï offre des avantages cardioprotecteurs comme une meilleure circulation du sang par exemple
Quelle est l’origine de la baie d’açaï ?
De son nom scientifique Euterpe oleracea, l’açaï est une espèce de palmier native d’Amérique du Sud. Aussi nommée palmier pinot, cette espèce est réputée pour ses baies de couleur rouge-violette. Chez Açai Delight, notre Açai provient du Brésil (Etats du PARA et d’AMAZONIE)
Pourquoi l’açai est considéré comme un superaliment ?
L’açaí est considéré comme un superfruit en raison de sa composition nutritionnelle exceptionnelle :
- Son pouvoir antioxydant est 5 fois plus élevé que la myrtille
- Il n’a aucun sucre, contrairement à la plupart des autres fruits
- Sa teneur en oligo éléments et vitamines est exceptionnelle : par rapport à la myrtille, la pulpe d’açaí est 18 fois plus riche en manganèse (5,5mg/100g), 3 fois plus riche en cuivre (0,2mg/100g) et 4,5 fois plus riche en vitamine E (4,5mg/100g)
- Il est riche en graisses insaturées. Les graisses insaturées (omégas 6 et 9) contribuent à lutter contre le cholestérol.
Est-ce que les produits Açai Delight sont bons pour la santé ?
Tous les produits Açai Delight sont fabriqués à partir d’ingrédients naturels et vous offrent toute la puissance végétale Nos ingrédients pour smoothie bowls vous permettent de consommer rapidement et facilement une grande quantité de nutriment essentiels au maintien d’une bonne santé.
Existe-t-il des contre-indications ?
Nos pulpes surgelées et nos produits secs n’ont pas de contre-indication. Néanmoins, si vous souffrez d’une pathologie hépatique et/ou suivez un traitement médical, nous vous recommandons de demander l’avis de votre médecin traitant avant toute prise de complément alimentaire.
Les produits Açai Delight conviennent-ils aux femmes enceintes ou allaitantes ?
Si vous êtes enceinte ou que vous allaitez, nous vous recommandons de demander l’avis de votre médecin traitant avant de consommer tout complément alimentaire.
Les produits Açai Delight contiennent ils des colorants et des arômes artificiels ?
Non ! Nos produits sont 100% naturels issus de fruits et de plantes.
Açai Delight est-il végétalien ?
Bien sûr. Tous nos produits sont purement végétaux et ne contiennent aucun produit animal.
Quels modes de paiement proposez vous ?
- CARTE DE CRÉDIT : Payez facilement avec votre carte de crédit via la plateforme sécurisée Mypos.
- PAYPAL : Payez facilement avec votre compte PayPal.
Comment se passe la livraison en surgelé ?
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Livrez-vous partout en France et à l’étranger ?
Açai Delight a fait le choix du meilleur service de livraison du marché pour les produits surgelés : ChronoFresh (service Chronopost). Chronofresh vous livre en express nos produit surgelés en assurant le respect de la chaine du froid avec une température maintenu à -18°C. La température des colis est suivie grâce à des capteurs situés dans les véhicules. Toutes variations de température inappropriées nous sont signalées.
Votre commande est remise en main propre. Aucun colis n’est laissé sur le paillasson, si vous êtes absent à l’heure du rendez-vous, le colis retourne à l’entrepôt et vous recevez un email et un SMS pour replanifier la livraison.
Voici les étapes de la livraison :
- Dès la prise en charge de votre colis dans notre entrepôt Chronopost vous envoie un email. Si vous n’ouvrez pas l’email dans l’heure qui suit vous recevez un SMS. Vous pouvez reprogrammer le créneau de livraison (créneau de 2 heures entre 8h et 13h) ou choisir une livraison en agence Chronopost le jour même (Chronopost doit être informé avant 11h)
- Lorsque votre colis part en livraison vous recevez un email et un SMS qui vous prévient de d’un créneau de livraison de 1 heure. Vous pouvez reprogrammer la livraison jusqu’à une heure avant l’arrivée du chauffeur.
- En cas d’échec de livraison le colis est renvoyé à l’entrepôt et stocké à la température adéquate. Vous recevez un email puis un SMS pour pouvoir reprogrammer la livraison.
Quels sont vos délais de livraison ?
Recevez vos produits sous 2 à 3 jours ouvrés pour toute livraison en France métropolitaine.
Pour les commandes hors France métropolitaine, les délais de livraison sont de 5 à 7 jours ouvrés.
Nos commandes sont expédiées les lundi et vendredi.
Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi à l’arrivée du colis surgelé ?
En cas d’échec de livraison le colis est renvoyé à l’entrepôt Chronofresh et stocké à la température adéquate. Vous recevez un email puis un SMS pour pouvoir reprogrammer la livraison ou venir le récupérer dans un centre Chronofresh. Aucun colis surgelé n’est laissé sur le paillasson